UMTAUSCH & RÜCKGABE / VERSAND & ZAHLUNG
1. LIEFERBEDINGUNGEN
ACHTUNG: Derzeit liefern wir nur in bestimmte Länder,
Liechtenstein und die Schweiz. Die Preise sind in CHF angegeben und die
endgültigen Beträge werden beim Checkout berechnet.
1.1 Die Lieferkosten trägt der Käufer und sind nicht im
Produktpreis enthalten. Die Versandgebühr wird einmal pro Bestellung berechnet
und beträgt pauschal 7 CHF. Kostenloser Versand wird für Bestellungen über 100
EUR gewährt. In einigen Fällen kann ein spezieller Code verwendet werden, um
einen kostenlosen Versand zu gewähren.
1.2 Alle Bestellungen werden am nächsten Werktag nach Erhalt
der Zahlung per Prioritätsdienst der Schweizer Post versandt. Bei der Lieferung
muss eine Person über 18 Jahre alt anwesend sein. Sobald eine Bestellung
aufgegeben wurde, kann die Lieferadresse nicht geändert werden. Wenn die
Lieferadresse aus irgendeinem Grund geändert werden muss, wenden Sie sich bitte
so schnell wie möglich an unseren Kundensupport unter +423 791 34 66. Wenn die
Bestellung noch nicht versendet wurde, wird die Adresse kostenlos geändert.
1.3 Das voraussichtliche Lieferdatum der Bestellung hängt
von der Lagerbestandssituation und dem Lieferland ab. Es dauert in der Regel
zwischen 3-7 Werktagen innerhalb der Schweiz und 5-12 Werktagen zu anderen
europäischen Ländern. Das Produkt wird erst nach Erhalt der Zahlung verschickt.
1.4 Sie müssen uns vor dem vereinbarten Lieferdatum
informieren, wenn bestimmte Umstände relevant für die Lieferung sind. Dies sind
ohne Ausnahme alle Faktoren im Zusammenhang mit dem Zugang: auf dem Weg zu
Ihrer Lieferadresse (z.B. tiefe Brücken, enge Straßen usw.) und / oder an Ihrer
Lieferadresse selbst (z.B. kleine Türen, enge Durchgänge, Stufen usw.). Bitte
überlegen Sie sorgfältig, ob solche Faktoren für Sie relevant sind.
1.5 Es können zusätzliche Liefergebühren anfallen, wenn:
• die Lieferung nicht abgeschlossen werden kann, weil am Tag
der Lieferung keine Person über 18 Jahre alt an der Lieferadresse anwesend ist,
um das Paket entgegenzunehmen;
• Sie versuchen, die Lieferadresse zu ändern, nachdem das
Paket bereits an Sie versandt wurde; und / oder;
• Sie uns nicht über besondere Umstände informieren, die für
die Lieferung wichtig sind.
Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, können wir nichts
garantieren, und wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen von der
Lieferung des Produkts an eine bestimmte Adresse innerhalb eines Gebäudes an
der Lieferadresse zurückzutreten. Nutzen und Risiko gehen mit dem Versand der
Ware auf den Käufer über. Der Käufer übernimmt die rechtliche Verantwortung für
Versicherung und Sicherheit.
2. RÜCKTRITTSRECHT / GELD-ZURÜCK-GARANTIE
2.1 Alle Produkte werden auf der Website
http://clean-gardens.com detailliert und transparent beschrieben. Der Käufer
kann sich ohne Zeitdruck über jedes einzelne Produkt im Detail informieren.
2.2 Die gekauften Waren können nur zurückgegeben werden,
wenn sie am Tag der Lieferung fehlerhaft sind. Der Käufer muss uns über den
Fehler per Telefon oder E-Mail informieren, sobald die Ware in seinen Händen
ist. Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an uns zurückgeschickt
werden. Die Versandkosten trägt der Käufer. Der Widerruf muss an folgende
Person gesendet werden, unter Angabe des entsprechenden Zahlungslinks für die
Rückzahlung des Kaufpreises:
KULA AG
Rückgabe der Ware
Grasiger Weg 3
9490 Vaduz
Liechtenstein
Bitte beachten Sie, dass wir aus rechtlichen Gründen bereits
geöffnete / unversiegelte Produkte nicht zurücknehmen oder erstatten können.
2.3 Sobald wir die Ware zurück erhalten, wird der Kaufpreis
für bestimmte Produkt(e) an den Käufer zurückerstattet. Versandkosten sind nicht
erstattungsfähig.
3. GARANTIE
3.1 Der Käufer muss die gelieferten Waren sofort nach Erhalt
prüfen und eventuelle Mängel sofort melden. Verdeckte Mängel können auch nach
Inbetriebnahme oder Verwendung der Waren noch beanstandet werden.
3.2 Wenn ein Mangel vorliegt, muss der Käufer uns sofort
kontaktieren und einen Nachweis erbringen. Wir werden dann entweder das Produkt
ersetzen, den Kaufpreis erstatten oder es gegen eine Gutschrift austauschen.
Das fehlerhafte Produkt muss an uns zurückgeschickt werden. Das Recht des
Käufers, Schadensersatz zu verlangen, bleibt in allen Fällen vorbehalten.
4. ZAHLUNG
4.1 Rechnung
Wenn die Option "Rechnung" gewählt wird, muss der
Preis per Banküberweisung nach Erhalt der Bestellbestätigung bezahlt werden.
Die Ware wird erst nach Eingang des Geldes auf unserem Konto versandt.
Banküberweisungsgebühren werden vom Käufer übernommen.
4.2 Wenn Sie nicht einer Anzahlung für eine Bestellung für
ein oder mehrere Produkte zugestimmt haben, bei der Sie den Unterschied im Kaufpreis
des bestellten Produkts (oder der Produkte) zu einem späteren Zeitpunkt zahlen
werden (wie zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website oder am Telefon
angezeigt), müssen Sie den vollen Kaufpreis des bestellten Produkts (oder der
Produkte) für alle Bestellungen zahlen. Wenn nicht anders vereinbart, versenden
wir das bestellte Produkt (oder die Produkte) erst, wenn wir die vollständige
Zahlung erhalten haben. Für Banküberweisungen müssen die Kosten vollständig vom
Absender getragen werden.
4.3 Zahlungen per Debit- oder Kreditkarte oder per
PostFinance e-Payment: Alle Zahlungstransaktionen können einer Validierung und
Autorisierung unterliegen, entweder über Ihre Bank oder über uns (wo wir Dritte
beauftragen können, die diese Autorisierung gemäß unserer Datenschutzrichtlinie
durchführen). Wenn Ihr Kreditkartenanbieter die Zahlung nicht leistet oder der
Zahlung nicht zustimmt, haften wir nicht für Verzögerungen oder die Ablehnung
der Bestellung. Kundenzahlungen im Online-Shop von KULA AG erfolgen in einem
geschützten Bereich, in dem die Daten verschlüsselt übertragen werden. Wir
übernehmen keine Haftung für die Sicherheit der Übertragung und der
übertragenen Daten.
4.4 Wenn aus irgendeinem Grund eine Zahlung abgelehnt wird,
nachdem wir die Waren bereits versendet haben, behalten wir uns das Recht vor,
den Zahlungsbetrag vom Käufer anzufordern oder die Ware zurückzufordern. Wir
können dem Käufer Gebühren für unsere entstandenen Kosten in Rechnung stellen,
um die Ware zurückzuholen oder weitere Zahlungen einzufordern.
4.5 Alle bestellten Produkte bleiben unser Eigentum und
werden nicht zu Ihrem Eigentum, bis wir den vollständigen Kaufpreis für das
Produkt (oder die Produkte) erhalten haben.
ZAHLUNGSMETHODEN:
• Rechnung